Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site est-ravalement.com est édité par la société EST RAVALEMENT, responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.
Contact : info@est-ravalement.com

 

2. Données collectées

Nous collectons les informations que vous nous transmettez via les formulaires présents sur le site :

  • Formulaire de contact : prénom, nom, email, téléphone, sujet, message.

  • Formulaire de parrainage : prénom, nom, email, téléphone, adresse postale, ville, code postal, pays (du parrain et du filleul).

  • Formulaire « Calculer mes aides » : nom, prénom, email, téléphone, type de bien, type de chauffage, isolant existant, surface à isoler, nombre de personnes dans le foyer, revenu fiscal de référence.

Des données techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation (ex. adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de visite).

 

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

  • Gérer et suivre les opérations de parrainage.

  • Évaluer votre éligibilité aux aides financières pour vos travaux.

  • Assurer la sécurité du site (via Google reCAPTCHA).

  • Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur (via Google Analytics).

 

4. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et mesurer son audience.

  • Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site.

  • Google Analytics : mesure d’audience (avec votre consentement).

  • Google reCAPTCHA : protection contre le spam et les abus sur les formulaires.

Un bandeau de gestion des cookies (Complianz) vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

 

5. Base légale du traitement

  • Consentement : lorsque vous remplissez volontairement un formulaire et/ou acceptez les cookies.

  • Intérêt légitime : pour la gestion technique et sécuritaire du site.

 

6. Destinataires des données

Les données sont réservées à la société EST RAVALEMENT et à ses éventuels prestataires techniques (hébergeur, maintenance informatique, etc.).
Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

 

7. Durée de conservation

  • Données issues des formulaires : 3 ans maximum après le dernier contact.

  • Données techniques (logs) : 1 an pour des raisons de sécurité.

  • Cookies : selon leur nature, 13 mois maximum.

 

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de :

  • un droit d’accès, de rectification, de suppression,

  • un droit d’opposition et de limitation du traitement,

  • un droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : info@est-ravalement.com